MAXIPERMACULTURA.COM
Última actualización: [28/02/2026]
1. INTRODUCCIÓN
En Maxipermacultura.com buscamos que cada persona esté conforme con su compra.
Dado que ofrecemos productos y servicios digitales (cursos online, manuales descargables y membresías), esta política establece las condiciones bajo las cuales corresponde un reembolso.
2. DERECHO DE REVOCACIÓN (ARGENTINA)
Conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario puede revocar la aceptación dentro de los 7 días corridos desde la contratación.
Para ejercer este derecho deberá enviar un correo a:
📩 [correo oficial]
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO (UNIÓN EUROPEA)
Si el usuario reside en la Unión Europea, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la compra, conforme al Artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE.
Sin embargo:
Cuando el usuario accede inmediatamente al contenido digital o realiza la descarga de materiales, acepta expresamente la ejecución anticipada del servicio digital, lo que puede implicar la pérdida del derecho de desistimiento conforme al Artículo 16(m) de dicha Directiva.
4. PRODUCTOS DIGITALES (CURSOS Y MANUALES)
Dado que se trata de contenido digital de acceso inmediato:
El reembolso podrá ser denegado cuando:
- El usuario haya accedido al curso.
- Se hayan descargado manuales.
- Se haya consumido una parte sustancial del contenido.
- Exista evidencia de uso indebido.
Esto se debe a que los productos digitales no pueden “devolverse” una vez entregados.
5. MEMBRESÍAS MENSUALES Y ANUALES
Las membresías funcionan con renovación automática.
El usuario acepta que:
- Debe cancelar la suscripción antes del siguiente ciclo de facturación.
- La no utilización del servicio no constituye motivo de reembolso.
- Los pagos ya procesados no son reembolsables una vez iniciado el período correspondiente.
En caso de error de facturación comprobable, se evaluará cada caso.
6. REEMBOLSOS PARCIALES
Podrán evaluarse reembolsos parciales cuando:
- Exista una falla técnica demostrable.
- El contenido no pueda ser accesible por causas imputables al Sitio.
- Existan cobros duplicados.
No se otorgarán reembolsos por:
- Falta de tiempo del usuario.
- Cambio de opinión posterior al acceso completo.
- Expectativas personales no alineadas.
7. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO
Para solicitar una devolución deberá enviar un correo electrónico a:
📩 [correo oficial]
Incluyendo:
- Nombre completo.
- Correo utilizado en la compra.
- Fecha de compra.
- Motivo detallado de la solicitud.
Se responderá dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
8. FRAUDE O USO INDEBIDO
Nos reservamos el derecho de:
- Denegar reembolsos ante indicios de abuso.
- Suspender cuentas que compartan contenidos.
- Cancelar accesos por violación de términos.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso el monto reembolsado superará el importe efectivamente abonado por el usuario.
Ahora análisis estratégico (sin maquillaje)
Si vas a vender cursos digitales:
- No conviene ofrecer reembolso “incondicional”.
- Sí conviene ofrecer garantía limitada (7 días).
- Y dejar muy clara la cláusula de pérdida del derecho al descargar.
La mayoría de escuelas que escalan internacionalmente usan este esquema.
